Коды ошибок посудомоечных машин Neff

Сбой в системном ПО посудомойки или неисправен модуль управления. Если перезагрузка ППМ не помогла, надо вызывать специалиста для диагностики.

Смотрите также "Посудомоечная машина не включается: причины"

Сами вы мало что в такой ситуации можете сделать, но всё-таки можно попробовать:

• Для начала проверьте напряжение в электросети: если оно явно слишком низкое или высокое, вызовите электрика
• Проверьте провода, ведущие к электронным платам на предмет обрыва или короткого замыкания, убедитесь, что все разъемы на платах плотно стоят в гнездах
• Увы, что-то случилось в электронике: без специалиста уже вам не обойтись

Нагрев воды не начинается, так как обнаружены проблемы с сигналами от одного из датчиков или нагревателя:

• Неисправен один из датчиков - термодатчик (термистор) или датчик уровня воды (прессостат) - диагностика и замена
• В бак залилось слишком много воды (например, из-за неисправного датчика уровня)
• Неправильно работает температурный датчик (термостат): замена
• Обрыв в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть контакты и починить проводку
• Замыкание в цепи ТЭНа, утечка на корпус
• Сгорел нагреватель: его только менять
• Проблемы с управляющим контроллером: придется менять - звоните в мастерскую

Смотрите также "Посудомоечная машина не греет воду: причины"

Скорее всего, что-то случилось с реле ТЭНа, управляющим работой нагревателя

• Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
• На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять

В результате температура воды в баке будет отличаться от заданной, что скажется на качестве мойки:

• Для начала убедитесь в том, что проводка между датчиком или ТЭНом и управляющим контроллером в порядке, что все контакты и разъемы надежно закреплены
• Отсутствие сигнала от датчика может означать его неисправность: неисправный датчик меняют
• Проблемы в управляющем контроллере: здесь требуется профессиональная диагностика и замена контроллера

Проблема с реле дополнительного ТЭНа, управляющим работой нагревателя

• Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
• На электронной плате вышло из строя реле ТЭНа: плату придется менять

Смотрите также "Посудомойка не сушит посуду: причины"

В зависимости от модели посудомойка либо будет дожидаться полного заполнения бака водой (так было в ранних моделях), либо через минуту мойка остановится (более разумное решение в современных моделях)

• Вода не поступает в ПММ: перекрыт кран подачи воды, слабый напор в водопроводе, дефект или засор шланга, засорился входной клапан и т.д. - всё это вам вполне по силам исправить самому
• Забыли плотно закрыть дверь и электроника блокирует запуск программы мойки
• Сломался входной электроклапан: его придется заменить
• Неисправен датчик уровня воды (прессостат): диагностика с последующей заменой
• Обрыв в проводке или отошли контакты в цепях от управляющего контроллера до входного клапана или прессостата
• Сбой управляющего контроллера: требуется профессиональная диагностика и замена, если плата неисправна

Смотрите также "Посудомоечная машина гудит и не набирает воду"

Обнаружена проблема с датчиком (переключателем) потока: он стоит в неверной позиции, но ошибка может быть вызвана и другими причинами:

• Посуда в камере блокирует вращение разбрызгивателя
• Обрыв в цепи датчика потока
• Сломался или засорился датчик потока: прочистить, если не помогло - замена
• Что-то случилось с моторчиком, который меняет позицию датчика
• Проблемы с управляющим контроллером

Смотрите также "Посудомоечная машина плохо моет посуду: причины"

Датчик давления или поплавок сигнализируют о переполнении машины: обычно причина в засоре или неисправности тракта подачи воды:

• Обрыв в цепи прессостата: почините провода и закрепите контакты
• Неисправен прессостат: его надо проверить и заменить
• "Глючит" заливной клапан, из-за чего вода постоянно поступает в машину: тестирование и замена
• Сбоит электроника: проблемами с нею можно объяснить всё что угодно

В результате электроника блокирует начало мойки. Возможные причины:

• Обрыв связи между симистором управления датчиком двери и управляющим контроллером: прозвонить цепь, проверить контакты
• Что-то сломалось в замке двери: в принципе, замок можно починить самостоятельно
• Неисправен датчик закрытия двери: замена
• Проблемы в управляющем контроллере: диагностика и замена

Смотрите также "Дверь посудомоечной машины не закрывается"

Мойка продолжается, исходя из предположения сильного загрязнения

• Почистить камеру посудомойки
• Обрыв в цепи датчика: проверить и починить проводку, закрепить контакты
• Неисправен сам датчик: его только под замену
• Проблемы с управляющим контроллером: придется вызываться мастера

Смотрите также "В посудомоечной машине остается налет на посуде"

Электроника не разрешает нагрев, потому что циркуляционный насос обнаружил, что в его улитке слишком мало воды

• Проблемы с набором воды: смотрите описание ошибки "E3"
• Не исключен и самослив воды из-за протечек или неверно установленного слива: смотрите "Посудомойка набирает воду и сразу сливает"

Цепь ТЭНа разомкнута, от нагревателя не поступает сигнал

• Обрыв провода или отошедший контакт в цепи ТЭНа
• Сгорел нагревательный элемент
• На электронной плате вышло из строя реле, управляющее работой ТЭНа

Либо от датчика вообще нет сигнала, либо он показывает неверные данные:

• Нарушения в проводке цепи датчика: прозвонить цепь и починить её, закрепить контакты
• Неисправен термистор: диагностика и замена термистора
• Сбой платы управления

На нагревателе накопился слишком толстый слой известкового налета (накипи), из-за чего он плохо стал справляться с нагревом воды и сушкой посуды.

Смотрите также "Как очистить посудомоечную машину от накипи"

Ошибка возникает, когда ПММ подключена к горячей вода и заливается вода с температурой выше 75 градусов

• Неисправен термодатчик: смотрите описание ошибки "E11"
• Если вы не в состоянии как-то управлять температурой воды, заливаемой в машину, можно предложить кардинальное решение - подключить её к холодной воде, тем более что у этого способа имеется немало преимуществ

Поступил сигнал от поплавка системы контроля протечек "Аква-Стоп", что говорит о появлении воды в поддоне

• Вода протекает в поддон: надо отключить воду и внимательно осмотреть все места, где может быть протечка: корпус, шланги и их соединения и т.п.
• Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
• Неисправен датчик контроля утечки воды или замыкание в его цепи: надо проверить всю проводку и контакты от датчика к плате управления, для этой работы лучше обратиться к специалистам
• Ошибка может появиться после замены электронного модуля управления: в этом случае помогает перезапуск ПММ

Смотрите также "Посудомоечная машина протекает"

Обнаружена протечка либо через заливной клапан, либо через датчик потока (водомер): это может привести к самопроизвольному набору воды

• Надо внимательно осмотреть все датчики и клапаны (загляните в схему машины в инструкции): если где-то заметили протечку, проблемную деталь лучше заменить от греха подальше
• Может "глючить" и датчик уровня воды (прессостат) - его тоже надо заменить
• Причиной может быть и слишком бурное образование пены в баке: смотрите "В посудомойке остается пена после мытья"

Заливной клапан с трудом закрывается из-за слишком высокого давления поступающей воды. Как следствие, в бак может налиться слишком много воды

• Вызовите сантехника: пусть проверит и уменьшит давление в водопроводе
• Можно самому немного прикрыть кран подачи воды именно в посудомойку
• Неисправен заливной клапан: замена
• Сломался датчик уровня: тоже менять

Мойка не останавливается, хотя её качество вряд ли будет хорошим. Скорее всего проблема с заливным клапаном, но могут быть и другие причины: смотрите описание ошибок "E3" и "E14"

Смотрите также "В посудомоечной машине остается моющее средство"

Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса

• Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате
• В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его
• Неисправен тахогенератор: требуется его замена
• Вышел из строя конденсатор электродвигателя: его также надо менять
• Насос неисправен: требуется диагностика, ремонт возможен, но не всегда - звоните в сервис

Причин проблем со сливом может быть множество:

• Дефект или засор сливного шланга, в шланге могли образоваться пузырьки воздуха: осмотрите внимательно шланг, отсоедините его и прочистите
• Засор в поддоне
• Засорился сливной фильтр: его вы сами можете прочистить
• Неверное подключение слива - смотрите инструкцию по установке ПММ
• Засор в сливном насосе, на его лопастях много грязи: попробуйте почистить
• Проблемы со сливным насосом: протечки или поломка - звоните в мастерскую
• Разрыв в цепи питания насоса или прессостата: прозвоните цепи, почините провода и закрепите контакты
• Сломался прессостат: его надо проверить и заменить
• Сбой электроники: звоните в сервисный центр

Смотрите также "Посудомоечная машина не сливает воду: что делать"

Модуль управления зафиксировал аномальные параметры электрической или электронной цепи двигателя насоса

• Обрыв в цепи электродвигателя насоса: проверить проводку, подтянуть контакты, закрепить разъемы на плате
• В лопасти насоса попали посторонние предметы, которые блокируют его
• Неисправен тахогенератор: его придется заменить
• Насос вышел из строя: ремонт после диагностики возможен, но не всегда - звоните в сервис