Коды ошибок стиральных машин Hansa (Ханса)

Коды ошибок стиральных машин Hansa (Ханса)

В стиральных машинах Hansa серий "PA" и "PC" используются разные схемы нумерации ошибок, причем они довольно сильно отличаются друг от друга.

Сначала мы опишем коды ошибок стиральных машин Hansa серии "PA".

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PA

Панель управления стиральных машин Hansa серии PA

Серия "РА" - это модели PA 4510 A520, PA 4510 B421, PA 4580 B421 и другие. Код ошибки определяется по числу миганий индикатора ГОТОВ (Ready). Серия миганий повторяется каждые 15 секунд. После отключения СМ ошибка сбрасывается.

Производитель отмечает, что любая из перечисленных в таблице ошибок может появиться из-за проблем с управляющим контроллером или нарушения в цепи, связывающим контроллер с датчиком или каким-то другим узлом. Неисправный контроллер, как правило, придется менять, а вот проводку и контакты цепи вполне можно починить.

КодМиганийОписаниеСпособ устранения
E01 1 Нет сигнала от концевого выключателя закрытия люка

Через 10 секунд появляется ошибка и программа стирки приостанавливается:

  • Сначала отсекаем очевидные причины: плотнее закрываем дверцу, убеждаемся, что никакой предмет не мешает
  • Сломался замок блокиратора: в принципе, его можно отремонтировать и самому
  • Ослабли контакты в УБЛ: протестировать, подтянуть
  • Что-то еще сломалось в УБЛ
  • Обрыв в цепи от датчика закрытия двери до контроллера, управляющего УБЛ: проверить проводку и контакты
  • Проблемы в электронике - звоните в сервис

Это далеко не полный перечень причин, смотрите также "Стиральная машина: не работает замок"
E02 2 Дверь загрузочного люка не блокирована Ошибка появляется через 2 секунды после запуска программы стирка, которая при этом прерывается. Причины те же, что и для ошибки "E01", кроме того, может повлиять пониженное (менее 180В) напряжение электросети.
E03 3 Машина не набирает воду: за отведенное время не был достигнут правильный уровень воды в баке

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о достижении уровня от реле PS1:

  • Забыли открыть кран подачи воды или слабый напор
  • Ошибка при подключении сливного шланга
  • Часто встречающаяся причина - поломка заливного клапана СV1/СV2 или засор его фильтра
  • Поломка прессостата: требуется диагностика с заменой детали или чистка тракта залива воды
  • Неисправно реле уровня PS1
  • Сломался распределительный клапан ASJ подсистемы Aqua Spray (если имеется в СМ)
  • Обрыв в цепи управления какого-то из датчиков, управляющих набором воды
  • Что-то случилось с управляющим контроллером - обращайтесь в мастерскую

Смотрите также "Стиральная машина плохо набирает воду"
E04 4 Машина не сливает воду: за отведенное время не был достигнут минимальный уровень воды в баке

Код появляется, если за три минуты так и пришел сигнал о снижении уровня воды от реле PS1:

  • Дефект или засор сливного шланга
  • Засорился сливной фильтр
  • Проблемы со сливным насосом: засорился или неисправен
  • Сломался прессостат
  • Неисправно реле уровня PS1

О других потенциальных причинах проблем со сливом вы можете прочесть в статье "Стиральная машина: не работает насос"
E05 5 От реле уровня поступило сообщение о переполнении бака После обнаружения проблемы стирка прерывается, начинается откачка воды и выводится код ошибки 4. Если за 2 минуты воду удается откачать из бака, насос выключается, но дверь остается заблокированной до выключения машины. Причины те же, что и для ошибки "E03"
Нарушение или короткое замыкание в цепи управления термодатчиком TS

Ошибка выводится уже через 2 секунды после начала стирки, но программа стирки не прерывается и продолжается без нагрева воды:

  • Датчик неисправен: необходима диагностика и замена датчика
  • Нарушены контакты или обрыв в цепи датчика: прозвонить и восстановить проводку, подтянуть контакты
  • Проблемы с модулем управления
Вода в баке нагревается слишком медленно: не более 4 градусов за 10 минут

Стирка не останавливается:

  • Неисправен термодатчик: диагностика и замена
  • Нарушение в цепи управления ТЭНом: прозвонить цепь, подтянуть и зачистить контакты, починить проводку
  • Неисправен нагреватель: его придется заменить
  • Сбой управляющего контроллера: для его проверки и ремонта лучше обратиться в мастерскую
Вода не нагрелась до указанной в программе стирки температуры за отведенное для этого время После обнаружения этой проблемы стирка всё равно продолжается, причины те же, что и у предыдущей ошибки.
6 Не используется
E07 7 На управляющий электронный контроллер не поступает сигнал от тахогенератора приводного мотора

Контроллер предпринимает 3 попытки запустить двигатель на 120 об/мин: если не удалось, то есть, если так и не поступил сигнал с тахометра, стирка завершается и выводится код ошибки. Причины:

  • Нарушение проводки в цепи TAXO или ослабление контактов
  • Неисправен сам тахогенератор: требуется его замена
  • Сломаться может и мотор: нужна его диагностика и ремонт или замена
  • Проблемы с управляющим контроллером

Смотрите также "Стиральная машина не крутит барабан"
E08 8 Во время отжима периодически пропадает сигнал от тахогенератора на управляющий контроллер

Смотрите описание ошибки "E07"

Смотрите также "Почему плохо отжимает стиральная машина"
9 Не используется
E10 10 Напряжение в электросети не соответствует техническим требованиям СМ Вызовите электрика для проверки и ремонта электропроводки: если не помогло, значит проблемы внутри прибора, и на этот раз придется звонить в сервис. О возможных проблемах с электропитанием СП можно также прочитать в статье "Почему не включается стиральная машина"
E11 11 Нарушение в цепи симистора TR8, управляющего приводным электромотором, скорее всего, из-за короткого замыкания

После обнаружения проблемы управляющий контроллер трижды пытается запустить двигатель, но если он так и не дождется отклика от симистора, стирка останавливается и высвечивается ошибка. Прозвонить и починить цепь симистора, заменить его, если не исправен. Но, так как все элементы цепи симистора, включая его самого, расположены на электронном контроллере, для диагностики лучше вызвать квалифицированного специалиста.

Смотрите также "Не вращается барабан стиральной машины"
E12 12 Обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне стиралки: поступил сигнал от поплавкового датчика AS1

Проблема серьезная, поэтому стирка сразу же останавливается и начинается слив воды и блокируется люк. После получения от реле уровня команды "Пустой бак" через 10 минут разблокируется люк, а еще через 2 минуты отключается сливная помпа. Возможные причины:

  • Протекает сливной насос: вряд ли его удастся починить, придется менять
  • Осмотреть прочие места в СМ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, люк и его манжета, дозатор, внутренние патрубки, бак
  • Неисправен датчик контроля утечки воды: диагностика и замена

Смотрите также "Протекает стенка барабана стиральной машины" и "При работе стиральной машины вода бьет током"

13 Не используется
E14 14 Сбой в работе главного модуля управления При такой ошибке стирка, естественно, останавливается. Причиной может быть кратковременное падение напряжения в электросети: надо замерить напряжение в розетке. Если явных проблем в электросети нет или они были устранены, но после повторного включения СМ всё равно появляется это ошибка, значит, проблемы в электронном модуле, и здесь уж без обращения к опытным специалистам никак не обойтись.
E15 15 Критическая неисправность модуля управления Только менять - звоните в сервис

Коды ошибок стиральных машин Hansa серии PC

Панель управления стиральных машин Hansa серии PC

К серии "PC" относятся модели РС 4510А424, РС 4510В425, РС 4510В425S, РС 4512В425, РС 4580А424, РС 4580В425, РС 5510А424С, РС 5510В425, РС 5512В425, РС 5512В425С, РС 5580А424S, РС 5580В425 и другие.

Серия "PC" представлена двумя линейками моделей: "Optimum" и "Comfort": для данной статьи важно, что у первой линейки нет небольшого дисплея. Но положение кнопок и индикаторов на панели управления обоих линеек идентично, поэтому будем ссылаться на линейку "Comfort", панель которой представлена на фото.

На обеих линейках при обнаружении ошибки начинает мигать индикатор "Начало" в левом верхнем углу панели. На панели СМ линейки "Comfort" ошибка отображается на дисплее в нормальном буквенно-цифровом коде, а вот на панели "Optimum" для этого используются индикаторы, расположенные слева от кнопок "A - D": ошибка определяется по комбинации мигающих индикаторов, которые описаны в таблице ниже. Так как многие коды ошибок пересекаются с серией "PA", описанной выше, чтобы избежать дублирования мы будем на них ссылаться.

КодИндикаторыОписаниеСпособ устранения
E01 D Не поступила команда о блокировке дверцы загрузочного люка Смотрите описание ошибки "E01" для серии "PA"
E02 B Вода не успела полностью заполнить бак за 2 минуты Смотрите описание ошибки "E03" для серии "PA"
E03 B, C Вода сливается из бака дольше 1.5 минут Смотрите описание ошибки "E04" для серии "PA"
E04 C, D От датчика уровня воды (прессостата) поступило сообщение о переполнении бака Смотрите описание ошибки "E05" для серии "PA" (первая проблема)
E05 A, C Вода не успела полностью заполнить бак за 10 минут Смотрите описание ошибки "E03" для серии "PA"
E06 B, C, D Вода не сливается из бака даже за 10 минут Смотрите описание ошибки "E04" для серии "PA"
E07 A От поплавкового датчика системы "Aqua Stop" поступил согнал о появлении поды в поддоне Смотрите описание ошибки "E12" для серии "PA"
E08 Напряжение электросети вышло за рекомендованные границы Смотрите описание ошибки "E10" для серии "PA"
E09 A, C, D После последнего отжима в баке осталось слишком много пены

Если пены много, при полоскании её сложно удалить полностью. Повышенное пенообразование может вызывать следующее:

  • Вы используете порошок, не подходящий к данному режиму стирки: попробуйте сменить моющее средство
  • Засыпали слишком много моющего средства: попробуйте при следующей стирке уменьшить дозу
  • Если после полоскания в белье осталась пена, запустите режим полоскания повторно

Смотрите также "В стиральной машине много пены: что делать"
E11 D Нет сигнала от симистора цепи питания УБЛ Смотрите описание ошибки "E02" для серии "PA"
E21 C Приводной мотор блокирован из-за отсутствия сигнала от тахогенератора Смотрите описание ошибки "E07" для серии "PA"
E22 Электродвигатель главного привода запускает сам без команды

Скорее всего, проблемы с электроникой: обрыв в цепи управления двигателем, неисправность датчиков или управляющего контроллера. Характер возможных неисправностей таков, что лучше обратиться к опытным специалистам.

Смотрите также "Стиральная машина скачет при отжиме: что делать"
E31
E32		 A, D Обрыв в цепи термодатчика, от него не поступает информация Смотрите описание ошибки "E05" для серии "PA" (вторая проблема)
E42 D Стирка завершилась, но по истечении 2 минут дверь люка по-прежнему заблокирована О возможных причинах можно почитать в описании ошибки "E01" для серии "PA". Смотрите также "Стиральная машина: не открывается дверь после стирки"
E52 A, B Выявлена ошибка (сбой) энергонезависимой памяти ЭСППЗУ Если память впаяна в основную электронную плату управления, придется менять всю плату. Если память на плате стоит в виде отдельных плашек, надо провести их диагностику и заменить неисправные микросхемы. В любом случае без помощи квалифицированного специалиста вам не обойтись.